自家保養服務

笨象生活的指定商品享有保養服務,讓你的購物體驗更完美。保養是雙方的承諾和信任,良好的保養服務需要客人理性體諒。我們的自家保養服務流程簡單,可以寄貨給我們或預約到門市進行保養。

請特別留意,如商品提供保養服務,將在商品的頁面列明;如沒有列明,即該產品沒有任何保養服務;如品牌提供更完善的保養,我們可能與品牌合作,代為安排原廠保養及維修服務。

一般保養詳情:

  • 商品必須在笨象生活或指定銷售點購買;
  • 商品保養期由購買日開始計算,客戶必須保留產品包裝盒及購買收據 (如在笨象生活購買,購買收據毋須保留)。

指甲鉗保養詳情:

按商品/產品說明書指示正常使用指甲鉗,但遇到以下情況,笨象生活將在保養期內提供免費換新乙次。保養服務是一次性的,當我們已提供換新服務,該產品的保養期即已完結。如我們已停售該商品,可換本店正在出售的同等價值商品。

  • 指甲鉗的刀刃有嚴重崩口或缺口,無法剪斷指甲;
  • 指甲鉗的鉗身有嚴重裂開或斷掉的情況;
  • 指甲鉗部件零件嚴重脫落或分散的情況。

以下情況無法提供保養服務:商品存放於潮濕或高溫的位置、浸沒在水中而造成損毀;對商品品質以外的不滿,包括但不限于,對商品顏色、外觀、形狀不滿意等等;意外因素或人為原因,包括但不限于,商品意外掉落地上、意外碰撞硬物、長期使用的正常耗損,或不正當操作等等,而導致商品損毀;自然災害等不可抗力因素,包括但不限于,火災、水災、颱風、雷擊、地震等等,而導致商品損毀。

如有爭議,笨象生活擁有提供保養服務與否的最終決定權。