自家保養服務

笨象生活的指定商品享有保養服務，讓你的購物體驗更完美。保養是雙方的承諾和信任，良好的保養服務需要客人理性體諒。我們的自家保養服務流程簡單，可以寄貨給我們或預約到門市進行保養。

請特別留意，如商品提供保養服務，將在商品的頁面列明；如沒有列明，即該產品沒有任何保養服務；如品牌提供更完善的保養，我們有機會與品牌合作，代為安排原廠保養及維修服務。

一般保養詳情：

• 商品必須在笨象生活或我們指定銷售點購買；
• 商品保養期由購買日開始計算，客戶必須保留產品包裝盒及購買收據；
• 如在笨象生活購買，收據毋須保留，登記電話號碼即可。

指甲鉗保養詳情

按商品／產品說明書指示正常使用指甲鉗，但遇到以下情況，笨象生活將在保養期內提供原廠保養，或免費換新乙次。保養服務是一次性的，意即當我們提供維修或換新服務，該產品的保養期即已完結。如品牌方無法提供保養或我們已停售該商品，可換本店正在出售的同等價值商品。

接受保養的範圍：

• 指甲鉗的刀刃有嚴重崩口或缺口，無法剪斷指甲；
• 指甲鉗的鉗身有嚴重裂開或斷掉的情況；
• 指甲鉗部件零件嚴重脫落或分散的情況。

不接受保養的情況：

以下情況無法提供保養服務：商品存放於潮濕或高溫的位置、浸沒在水中而造成損毀；對商品品質以外的不滿，包括但不限于，對商品顏色、外觀、形狀不滿意等等；意外因素或人為原因，包括但不限于，商品意外掉落地上、意外碰撞硬物、長期使用的正常耗損，或不正當操作等等，而導致商品損毀；自然災害等不可抗力因素，包括但不限于，火災、水災、颱風、雷擊、地震等等，而導致商品損毀。

如有爭議，笨象生活擁有是否提供保養服務的最終決定權。如你有任何保養相關的問題，按此 Whatsapp 我們的線上客服。