運費及運送時間
笨象生活提供三種取貨方式，包括：門市自取，順豐速遞，本地平郵。選購前請詳閱以下取貨細則，避免出貨後有任何誤會或爭拗。公司訂單可提供其他送貨服務，請另行聯絡我們，謝謝。
門市自取：
- 星期二至六，12:00 至 20:00，取貨前通知。
- 星期日、星期一，及公眾假期，休息。
- 門市選購及取貨，可即時查詢耳塞相關問題。
順豐速遞及本地平郵：
- 星期一至六，訂單即日寄出。
- 如當日訂單量較多，有機會順延至下一日寄出。
- 公眾假期的連假，將會提前通知特別安排。
- 截單時間為 18:00。訂單將會在 18:00 至 20:00 統一寄出，恕我們無法為「個別訂單」安排「提早於某個時間」寄出。
1. 順豐速遞：
- 派送時間：約 1～3 日，寄失可補寄。
- 運費：順豐站或櫃 +$20；住宅或工商 +$25。
- 提供追蹤號碼，運送問題我方負責聯絡及處理。
- 超時取件等額外費用，恕無法負責。
2. 本地平郵：
- 派送時間：約 7～14 日，沒有追蹤。
- 運費：本地平郵 +$5，限小件。
- 寄失無法補寄，不保證派送時間。
- 建議 $100 或以上訂單，勿用本地平郵。
本地平郵，運費相宜，但沒有追蹤功能，故寄失無法補寄，也不保證派送時間。郵政派件速度常有落差，部份地區或假期後更可能超過 7～14 日。請自行評估風險，及延遲派送的情況是否可接受。
如郵件無法派入信箱，郵差將會派發「通知卡」，及後需前往郵局取件。此情況由郵差判斷，請諒解我們是無法控制。如不確定訂單的產品能否入信箱，可聯絡我們。
經本地平郵寄出的郵件，不會有任何「回郵地址」的，主因「香港郵政」曾試過沒有退件，或數月後才退件，反而引起更多爭拗。同時，也有個別客人因郵政派件時間不穩定，利用我方有「回郵地址」沒有損失而無理要求退款。事實上，考慮到衛生原因，任何退件或退貨的產品，即使完好無缺，我們也不會二次銷售。
如介意以上任一提到的情況，例如：有延遲派送或寄失的機會，請選用順豐速遞 (有追蹤，寄失補寄)，寄件後再爭拗確實沒有意義。
一切爭議按此運送政策為標準。
聯絡我們：
如對門市自取、運費及運送時間有任何疑問，按此 Whatsapp 我們的線上客服，謝謝。